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AliExpressでrefund時の画面選択肢の説明

AliExpressのRefoundで返品・返金を申請する画面で出てくる選択肢の説明。

まず「Select the reason from the list below 」で返品の理由を選択し

Select the reason from the list below *

以下のリストから理由を選択してください*

Item doesn’t match the description

商品が説明と一致しない

Model/style not as described

モデル/スタイルが説明と異なる

Size not as described

サイズが説明と異なる

Color/Pattern not as described

色/柄が説明と異なる

Material/fabric not as described

素材/生地が説明と異なる

Style not as described

スタイルが説明と異なる

Functions not as described

機能が説明と異なる

Item is not as described

商品が説明と異なる

Appearance not as described

外観が説明と異なる

Item specifications not as described

商品の仕様が説明と異なる

Brand not as described

ブランドが説明と異なる

Item defective or doesn’t work

商品に欠陥があるか動作しない

Product flaw

商品の欠陥

Poor quality

品質が悪い

Does not work properly

正常に動作しない

Damaged

破損している

Item arrived already damaged

商品がすでに破損して到着

Product OK, shipping box damaged

商品は正常だが、配送箱が破損している

Both product and shipping box damaged

商品と配送箱の両方が破損している

Items are missing

商品が不足している

Expiry date issues

有効期限の問題

Wrong item was sent

間違った商品が送られてきた

This order does not enjoy free returns due to personal reason

この注文は個人的な理由により無料返品の対象外となります

次に「Please provide supporting proof as per selected reason」で返品の理由になる証拠の写真をアップロードし、その写真の説明のテキストを入力します。

Please provide supporting proof as per selected reason

選択した理由に応じて裏付けとなる証拠を提供してください

please plovaid valid proof or you may consider “no longer needed” as the return option in case you’re uncertain of the proof.

有効な証拠をご提出ください。証拠が不明な場合は、返品オプションとして「不要になった」をご検討ください。

Text description is required to upoload to show item issue.

アイテムの問題を表示するには、テキストの説明をアップロードする必要があります。

返品理由を選択し、証拠の写真と説明のテキストを入力したら「Next Step」をクリックします。

次の画面では返信する自分の住所・氏名(Address for return)、払い戻し方法(Select a refund method)、返金予定額(Estimated refund amount)、確認のための自分のメールアドレス(Enter/confirm your email)を入力して「Submit」をクリックしたら申請完了。

「Returns/refunds」が表示され、返品・返金の進行状況が表示される。この画面は注文履歴の画面でrefundからいつでも表示して確認できます。

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