24Nov
AliExpressのRefoundで返品・返金を申請する画面で出てくる選択肢の説明。
まず「Select the reason from the list below 」で返品の理由を選択し
Select the reason from the list below * |
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以下のリストから理由を選択してください* |
Item doesn’t match the description |
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商品が説明と一致しない |
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Model/style not as described |
モデル/スタイルが説明と異なる |
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Size not as described |
サイズが説明と異なる |
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Color/Pattern not as described |
色/柄が説明と異なる |
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Material/fabric not as described |
素材/生地が説明と異なる |
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Style not as described |
スタイルが説明と異なる |
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Functions not as described |
機能が説明と異なる |
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Item is not as described |
商品が説明と異なる |
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Appearance not as described |
外観が説明と異なる |
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Item specifications not as described |
商品の仕様が説明と異なる |
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Brand not as described |
ブランドが説明と異なる |
Item defective or doesn’t work |
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商品に欠陥があるか動作しない |
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Product flaw |
商品の欠陥 |
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Poor quality |
品質が悪い |
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Does not work properly |
正常に動作しない |
Damaged |
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破損している |
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Item arrived already damaged |
商品がすでに破損して到着 |
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Product OK, shipping box damaged |
商品は正常だが、配送箱が破損している |
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Both product and shipping box damaged |
商品と配送箱の両方が破損している |
Items are missing |
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商品が不足している |
Expiry date issues |
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有効期限の問題 |
Wrong item was sent |
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間違った商品が送られてきた |
This order does not enjoy free returns due to personal reason |
この注文は個人的な理由により無料返品の対象外となります |
次に「Please provide supporting proof as per selected reason」で返品の理由になる証拠の写真をアップロードし、その写真の説明のテキストを入力します。
Please provide supporting proof as per selected reason |
選択した理由に応じて裏付けとなる証拠を提供してください |
please plovaid valid proof or you may consider “no longer needed” as the return option in case you’re uncertain of the proof. |
有効な証拠をご提出ください。証拠が不明な場合は、返品オプションとして「不要になった」をご検討ください。 |
Text description is required to upoload to show item issue. |
アイテムの問題を表示するには、テキストの説明をアップロードする必要があります。 |
返品理由を選択し、証拠の写真と説明のテキストを入力したら「Next Step」をクリックします。
次の画面では返信する自分の住所・氏名(Address for return)、払い戻し方法(Select a refund method)、返金予定額(Estimated refund amount)、確認のための自分のメールアドレス(Enter/confirm your email)を入力して「Submit」をクリックしたら申請完了。
「Returns/refunds」が表示され、返品・返金の進行状況が表示される。この画面は注文履歴の画面でrefundからいつでも表示して確認できます。