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DHLなのに……

香港からのショッピングで発送にDHLを使った。ドイツポスト参加の世界最大の物流会社のDHLといえば、料金は高いが配送は早い。通関もスムーズっていう評判だったが、実際は発送されてから届くまでに15日もかかった。

この時期の11日なら早いという人もいるかもしれないが、トラッキングを見るとかなり謎な部分が多い。そもそもDHLのトラッキングが詳細に表示されるんだけど、その詳細の内容は同じ言葉の繰り返しで、まったく意味がない。

今回の買い物では5日に買い物したのが7日に発送された。トラッキングNo.を紹介するもまったく表示されない。画面には登録されて追跡できるまでに3~4日くらいかかるとか書かれてるので待ってみる……でも3~4日もかかったら、DHLなら届きそうなイメージなんだけどね。実際にトラッキングが可能になったのは発送されたという知らせから4日後の11日。だが、ここから届くまでの道のりが長かった。

以下はトラッキングできるようになってからの詳細。

Wednesday, December 14, 2011 時間
1 発送データを受領 18:00
Sunday, December 18, 2011 時間
2 荷物集荷 HONG KONG – HONG KONG
Monday, December 19, 2011 時間
3 DHL施設にて搬送処理中 HONG KONG – HONG KONG 00:28
4 DHL施設から出発 HONG KONG – HONG KONG 00:52
5 DHL施設へ到着 HONG KONG – HONG KONG 03:14
6 DHL施設にて搬送処理中 HONG KONG – HONG KONG 08:03
Tuesday, December 20, 2011 時間
7 DHL施設にて搬送処理中 HONG KONG – HONG KONG 00:38
8 DHL施設から出発 HONG KONG – HONG KONG 00:55
9 転送中 TOKYO – JAPAN 09:16
10 DHL施設へ到着 TOKYO – JAPAN 10:14
11 通関手続きの準備中 TOKYO – JAPAN 10:23
12 通関手続き中 10:23
13 通関手続き中 22:33
Wednesday, December 21, 2011 時間
14 通関許可 TOKYO – JAPAN 12:50
15 DHL施設にて搬送処理中 TOKYO – JAPAN 13:31
16 DHL施設から出発 TOKYO – JAPAN 13:36
17 処理保留中 14:27
18 DHL施設へ到着 TOKYO – JAPAN 14:27
Thursday, December 22, 2011 時間
19 配送中 08:56
20 配達完了 11:24

実際に荷物を集荷して発送段階になれば確かに早い!ただ拠点までの集荷が協力会社の問題なのか知らないけど遅すぎる……発送データ受理から4日、お店の発送から11日で集荷完了ってのはどうなのかね?

この料金でこんな感じじゃ、少なくとも香港からDHLを使うメリットはよほどの商品じゃない限り無さそうだ。

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