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NEXUS 5Xが修理不可能の場合、返金に?

phonearena.comの記事によると、米国でGoogleのNEXUS 5X(型番:LGH790の北米モデル)をLGに修理に出したユーザーが、LGから「LG7H790を修理するための部品が在庫切れで、その部品は製造終了で今後も入手できないので購入代金を全額払い戻す。その金額は領収書によって決まる」というメールをLGから受け取ったらしい。

記事元は米redditのNEXUS 5Xのsubreddit(サブフォーラム)で、NEXUS 5Xが再起動を繰り返すループに陥るような不具合にあった端末を修理に出したところ、修理を一旦受け付けて「修理中」のステータスになったが、しばらくするとLGから上記のようなメールが送られて来たらしい。subredditには同様の顛末になったユーザーの書き込みもある。

これって北米モデルだけの問題なのか、それとも香港版やグローバルモデルにも関係する事なんだろうか?仮に日本で発売されたグローバルモデルも該当する場合、Google Play版は米国同様に返金処理になるだろうけど、ドコモとY!mobileから発売されたNEXUS 5Xはどうなるのか気になる。日本のキャリアではリコールもそうだが、発売後1年ちょっとで修理用の部品が無くなったので修理不可能になるなんて話は聞いた事無いし、似たような事があっても返金ではなく、(キャリア側が提示する範囲での)他のモデルへの機種交換が通例。

ちなみに11月25日時点でY!mobileの「機種別メーカー修理受付状況」の「NEXUS 5X」を見ると、「修理終了予定」は「製造中」と記載されている。

ドコモの「NEXUS 5Xの修理受付状況」は、修理は「受付中」で、修理受付終了予定は「未定」となっている。

日本ではGoogle PlayではNEXUS 5Xの販売は終了しているが、ドコモ版Y!mobile版もまだ発売してるので、さすがに修理不可にはならないだろうけど、グローバル版でも部品が製造終了だと遅かれ早かれ同様の事になるんだと思う。これからNEXUS 5Xを購入するならちょっと注意。

 

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