楽天ポイントをEdyにチャージすると今なら3%プラス

15日から楽天が楽天ポイントをEdyにチャージすると、3%プラスになるキャンペーンをやっている。楽天ポイントは楽天市場で買い物をすれば貯まるが、楽天市場や同社のサービスなど利用範囲が限られている。このポイントをEdyにチャージすれば、Edy対応のコンビニやスーパー、街のお店などで使えるのでポイントの利便性が上がる。楽天ポイントからEdyへポイントを変換してチャージした場合は有効期限はなく、逆にEdyのチャージ分を楽天ポイントに変換する場合は半年の期限付きでその分は再度Edyに再チャージできない制限はあるが、相互に変換できるのも便利。Tポイントと違ってタバコ等も購入できるのもEdyの便利なところ。

Edyへ楽天ポイントをチャージするには、Edyを楽天のアカウントと紐付けした(ポイント設定：楽天スーパーポイントになっている)状態で、画面の「ポイントチャージ」をタップする。

次の画面に紐付けしている楽天IDに貯まっている楽天スーパーポイントの残高が表示されるので、Edyへチャージするポイントを選んでチャージするだけ……なのだが、なぜかうちの場合は楽天スーパーポイントの残高は表示されるが「このEdyには現在チャージできません」となって、それ以上進めずチャージできない。

パソコンで楽天スーパーポイントのHPから、Edyへポイントチャージする操作をしても「Edyと楽天会員アカウントを紐付けてから再度行ってください。」となって、ポイントチャージできない。

Q&Aにしたがって、楽天スーパーポイントを貯める設定をしているEdy番号の管理画面で確認しても、ちゃんと該当のスマートフォンは「おサイフケータイ」としてEdy番号と利用履歴、「表示中」になっている。これが「表示中」になっていないとチャージができないらしい。

結局原因は分からず、Edyに電話するしかないのでとりあえず保留。Edy Giftでのポイントチャージ追加はできるので、楽天IDとの紐付けが何らかの問題があるのかも。

ちなみに電話での問い合わせ先は、よくあるご質問 > 楽天Edyをはじめる > 電話で問合せをしたい（楽天Edyカスタマーデスク）に掲載されている楽天Edyカスタマーデスクで
電話番号：0570-081-999(ナビダイヤル)
受付時間： [平日]午前9時30分〜午後7時00分／[土日祝日]午前10時00分〜午後6時00分
となっている。